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Domande Frequenti

Cosa devo fare per giocare su Dollycasino?

Il nostro casinò ti offre l'opportunità di giocare su tantissimi giochi sia in modalità demo gratuita che con denaro reale. Per giocare con denaro reale, devi completare un rapido processo di registrazione sul nostro sito ed effettuare un deposito. La registrazione sul nostro sito web richiede solo pochi secondi. È sufficiente cliccare sul pulsante "Registrati", inserire il tuo nome utente, la password e un indirizzo e-mail valido. Leggi i Termini e condizioni del nostro sito web e spunta la casella apposita. Completa la tua registrazione compilando le informazioni di contatto e cliccando sul pulsante "Registrati". Congratulazioni! Ti sei registrato con successo su Dollycasino!

Voglio chiudere il mio account. Cosa devo fare?

Ci dispiace molto che tu abbia deciso di chiudere il tuo account. Per disattivare il tuo account, ti chiediamo di contattare il nostro servizio di assistenza via e-mail all'indirizzo [email protected] o il nostro servizio di Live Chat.

Quali valute posso utilizzare sul vostro sito?

Puoi depositare denaro e giocare sul nostro sito web utilizzando l'euro europeo (EUR), il fiorino ungherese (HUF), la corona norvegese (NOK), lo zloty polacco (PLN), la rupia indiana (INR), il dollaro neozelandese (NZD), il dollaro canadese (CAD), il dollaro statunitense (USD), il real brasiliano (BRL), la corona ceca (CZK), lo yen giapponese (JPY), il dollaro australiano (AUD), il franco svizzero (CHF), la lira turca (TRY), il rand sudafricano (ZAR), il peso colombiano (COP), il dollaro di Singapore (SGD), il peso cileno (CLP), il sol peruviano (PEN).

Come posso ricaricare il mio saldo?

Ti offriamo due modi per ricaricare il tuo saldo: clicca su "Deposito" sulla pagina principale, oppure vai alla sezione "Cassa" e seleziona la scheda "Deposito". A questo punto puoi selezionare il tuo metodo di pagamento preferito, compilare i campi richiesti, specificare l'importo del deposito e cliccare su "Deposita". Una volta completato, il deposito apparirà immediatamente nel tuo saldo. Contatta il nostro servizio di assistenza se il deposito non appare immediatamente nel tuo saldo.

Come posso prelevare il mio saldo?

Per prelevare il tuo saldo, visita la scheda "Prelievo". Scegli il tuo sistema di pagamento preferito, compila i campi richiesti, specifica l'importo del prelievo e clicca su "Prelievo".

Ho dimenticato la mia password. Cosa devo fare?

Puoi usare la funzione di recupero password. Per farlo, clicca sul pulsante "Accedi" e poi su "Hai dimenticato la password?". Inserisci l'indirizzo e-mail fornito durante la registrazione e clicca su "Resetta la password". Ti invieremo un'e-mail contenente un link per reimpostare i tuoi dati di accesso. Clicca sul link e inserisci la tua password due volte nella finestra appena aperta. Clicca su "Salva modifiche" per salvare i tuoi nuovi dati di accesso.

I miei giochi non si caricano. Cosa devo fare?

Se hai problemi a caricare un gioco, ti consigliamo di aggiornare la pagina e tentare di nuovo. Se questa azione non risolve il problema, prova quanto segue:

  • Prova a caricare il gioco usando un altro browser (Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Safari);
  • Cancella la cache e i cookie del tuo browser;
  • Disattiva il tuo antivirus (Kaspersky, NOD32);
  • Disabilita tutte le VPN;
  • Disabilita tutti i programmi ad-blocker per il tuo browser.

Se il problema persiste, contatta il nostro servizio assistenza.

Come posso cancellare la cache del mio browser?

Per favore, clicca su questo link per saperne di più su come cancellare la cache del tuo browser.

Non ho trovato la risposta alla mia domanda qui. Cosa devo fare?

Saremo lieti di rispondere a tutte le tue domande quando preferisci. Contattaci tramite la nostra Live Chat o via e-mail: [email protected].